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3月13日，海勃灣城市供水有限公司做客創(chuàng)城熱線欄目：《攜手共創(chuàng)文明城》。

公司副總經理王敏、副總經理崔濤、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部部長滑江走進直播間，介紹了海勃灣城市供水有限公司推進文明城市創(chuàng)建工作進展情況，傾聽群眾意見，解疑答惑，與聽眾進行互動交流。

節(jié)目中，滑江對2018年供水公司創(chuàng)建文明城市情況進行了詳細的匯報。

隨后，聽眾咨詢方興家園小區(qū)水表更換如何交費的問題，做客直播間的嘉賓海勃灣城市供水有限公司副總經理王敏答復：原來的水表繳費不方便，更換新水表后，計量準確，用戶繳費更方便，不用去供水窗口，可以通過微信、支付寶或者銀行的方式繳費即可。水表改造是惠民工程，免費安裝。

聽眾咨詢站南小區(qū)五樓用水高峰期水上不去的問題如何解決，做客直播間的嘉賓海勃灣城市供水有限公司副總經理崔濤答復：站南小區(qū)建設時間久遠，當時建設時沒有二次加壓設備，施工規(guī)范標準比較低，加之管道老化，是造成站南小區(qū)高層住戶用水困難的主要原因。針對這一問題，海勃灣城市供水有限公司已經提交了申請，海勃灣住建局2019年啟動老舊小區(qū)供水設備管網改造工程，來徹底解決老舊小區(qū)高層住戶用水困難的問題。

海勃灣城市供水有限公司在創(chuàng)城工作中，自我加壓，高標準、嚴要求，充分運用各種有效方式和載體，開展常態(tài)化的宣傳動員和主題實踐活動。完善服務承諾制度，加強窗口軟硬件建設，從細微處著手，持續(xù)優(yōu)化窗口服務流程、規(guī)范服務行業(yè)、提升服務環(huán)境、提高服務質量。常年開展志愿者服務活動，打造“明星班組”，使服務更加積極主動、溫暖民心。全力推進重點民生工程項目，內強素質，外塑形象，扎扎實實地為用戶辦實事、辦好事。

下一步，海勃灣城市供水有限公司將繼續(xù)加強創(chuàng)城工作力度，打造標準化服務窗口，為創(chuàng)建全國文明城市履職盡責!